Kernwaarden

Voorkom een top-down benadering als u de kernwaarden van uw organisatie wilt bepalen. Uit onderzoek blijkt dat u echt draagvlak creëert als u de medewerkers betrekt in het proces. Veranderen van de organisatiedoelen werkt alleen met betrokkenheid van uw medewerkers.

Een vragenlijstonderzoek is een geschikte methode om draagvlak te creëren. Hierin kunnen de medewerkers zich uitspreken over hun beleving van de kernwaarden. Bovendien geeft u ze de mogelijkheid om suggesties aan te dragen voor veranderingen. Dit leidt tot een veel grotere acceptatie van de kernwaarden. Hieronder ziet u een voorbeeld waarin de beleving van de medewerkers en de ambitie van het management op de kernwaarde 'klantgerichtheid' worden weergegeven.