November, 2011

Creëer plezier op de werkvloer!

Plezier op het werk zorgt voor betere resultaten en een vermindering van arbeidsverzuim. Op basis van vragenlijsten onder duizenden werknemers uit verschillende branches heeft de MonitorGroep een top 6 samengesteld van zaken die bijdragen aan meer plezier op de werkplek.

Top 6 van onderwerpen die het werkplezier bevorderen:
  1. Waardering: feedback krijgen en merken dat er naar je geluisterd wordt. Autonomie en vertrouwen vallen hier ook onder.
  2. Ontwikkeling: doorgroeien en jezelf kunnen ontwikkelen. Gebrek aan ontwikkelmogelijkheden zijn nog steeds de belangrijkste reden om eventueel de organisatie te verlaten!
  3. Leuke collega's en sfeer: het gevoel dat je jezelf kunt zijn en samen werkt aan één doel.
  4. Hogere zingeving: iets betekenen voor anderen of de maatschappij en passie voor het product en de dienstverlening.
  5. Prestaties: duidelijkheid over de doelen en resultaten bereiken.
  6. Fysiek welbevinden: voldoende inkomen, gezond en veilig voelen.
Organisaties waar meer aandacht is voor ontwikkeling van medewerkers hebben duidelijk een voorsprong: de tevredenheid én motivatie zijn hier een stuk hoger. Natuurlijk zijn er verschillen tussen organisaties. De ene organisatie heeft meer ambitie en zal zich meer richten op de prestaties, de andere organisatie benadrukt de hogere zingeving. Denk bij die laatste categorie bijvoorbeeld aan de Goede Doelen. Ook werknemers verschillen in behoeftes: de ene werknemer is meer prestatiegericht terwijl een collega juist meer plezier heeft in een goede samenwerking en de werksfeer. De 6 aspecten zijn echter voor iedereen in meer of mindere mate belangrijk.

Meer werkplezier
Als onderzoeksbureau is ons devies ook: Geef leiding met vragen. Het belangrijkste dat een leidinggevende kan doen: luisteren naar de medewerkers.
Om mis-matches te voorkomen is het verstandig om al bij een sollicitatie aan de sollicitant te vragen of zijn lijstje van 6 overeenkomt met die van de organisatie. Voor de organisatie is het belangrijk om regelmatig een medewerkertevredenheidsonderzoek te houden en met de resultaten aan de slag te gaan. Het beste resultaat wordt bereikt als de medewerkers zelf bij die verbeteringen worden betrokken.

Rozen verwelken, scheepjes vergaan, dus niet zeuren, doe er wat aan!
Om een goede werksfeer te creëren, kan een eerste stap zijn om de zes aspecten te beoordelen vanuit het perspectief van de organisatie. Zo wordt de insteek van het management van een organisatie duidelijk. Een volgende stap is om de medewerkers deze aspecten te laten evalueren in een tevredenheidsonderzoek. Als er een groot verschil is tussen de uitgangspunten van het management en de wensen van de medewerkers blijkt snel op welke punten acties gewenst zijn.
Het is ook van belang dat de werknemers zelf aan de slag gaan met verbeteracties. Deze acties moeten natuurlijk bijdragen aan de doelstellingen van de organisatie. Vervolgens kan een leidinggevende een medewerker coachen bij het uitvoeren ervan. Als wordt uitgegaan van genoemde aspecten wordt er met nog meer plezier gewerkt en wordt de organisatie een TOP Werkgever.

Over de auteur:
Dit artikel is geschreven door Arie Pieter Veldhoen,
directeur van onderzoeksbureau de MonitorGroep.